信访工作是构建和谐社会、创建和谐企业的一项重要渠道，是企业管理中一项重要的工作。在党的二十大召开前，9659澳门新葡萄娱乐场app党委于9月29日召开党委会，专题研究讨论二十大前民生保障重点信访矛盾排查和化解措施，确保9659澳门新葡萄娱乐场app以和谐平安、安全稳定的态势，喜迎党的二十大胜利召开。

会上民生保障部做了专题汇报，2022年一至三季度，东宇民生保障部及托管中心在新工集团、9659澳门新葡萄娱乐场app的领导下，坚持以“为党分忧、为民解难、助企发展”为指导原则，落实好主体责任，以新工民保部民生保障工作意见中“三个一”统领“三件事”的18项具体措施为指南，以创建和谐平安为主线，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关心、最直接的利益，加强排查调处、科学预警预测、强化调查研究、狠抓责任落实，认真做好了信访各项工作。1-3季度共接访92人次，均予以及时接待、责任落实、认真化解和信息上报，没发生进京或越级上访事件，坚持做到“四个到位”，切实筑牢信访维稳底线。

全体党委委员认真听取了汇报，对二十大前的重点信访矛盾及化解措施提出了优化意见，并对民生保障工作提出了要求，要求在接待过程中除严格按信访工作程序处理外，更要坚持原则、坚守底线，接待过程讲究方法、有礼有节、态度积极、化事化心。委员们一致认为，民生保障工作须遵循源头预防治理是治本之策，责任落实是关键环节，法治思维和法治方式是基本方法，把信访工作的着力点放在源头预防和前端化解上，深入开展风险隐患大排查，随时关注信访群体动态，加强联动处置、闭环管理，完善“党建+信访”工作体系，力保零越级上访率，做到“小事不出中心，大事不出东宇，难事不出新工”，确保党的二十大胜利召开。